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章節(jié)練習
網約車營運服務職業(yè)道德與服務規(guī)范章節(jié)練習(2018.10.20)
來源：考試資料網
1.判斷題
出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務。
參考答案：
錯誤
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2
出租汽車駕駛員應以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。
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3
出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由（）承擔。
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4.判斷題
外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當?shù)氐娘L景名勝等與目的地無關的地方，駕駛員可以不予理睬。（）
參考答案：
錯誤
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5
出租汽車車輛安全檢視主要包括（）
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6
出租汽車駕駛員可根據(jù)乘客的（）等判斷其消費個性。
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7.判斷題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。
參考答案：
錯誤
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8
下列哪種行為屬于服務禁忌（）
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9.判斷題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
參考答案：
正確
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10
下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求（）
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