移動(dòng)客戶經(jīng)理中級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2018.03.19)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：集團(tuán)客戶；預(yù)防流失；原因；動(dòng)向；心態(tài)平和原因和動(dòng)向；跨月零通話；保有率預(yù)警；MOU預(yù)警 參考答案：（1）當(dāng)您的客戶與您的看法一致時(shí)；
（2）當(dāng)您的客戶呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng)，氣氛輕松時(shí)；
（3）當(dāng)您... 參考答案：通信顧問(wèn)；在網(wǎng)粘性
