移動(dòng)客戶經(jīng)理中級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2018.03.19)

來(lái)源:考試資料網(wǎng)
參考答案:集團(tuán)客戶;預(yù)防流失;原因;動(dòng)向;心態(tài)平和原因和動(dòng)向;跨月零通話;保有率預(yù)警;MOU預(yù)警
參考答案:(1)當(dāng)您的客戶與您的看法一致時(shí);
(2)當(dāng)您的客戶呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng),氣氛輕松時(shí);
(3)當(dāng)您...
參考答案:通信顧問(wèn);在網(wǎng)粘性
參考答案:基本信息;消費(fèi)信息