移動(dòng)通信營業(yè)員考試集團(tuán)客戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2018.03.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 重要集團(tuán)客戶指的是目標(biāo)法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位中黨政軍單位及按員工數(shù)從高到低排序總計(jì)前（）的集團(tuán)客戶。

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2 講禮儀的重要性是：（）

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3 MAS服務(wù)器部署在（）。

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4.填空題漫無目的的營銷活動(dòng)是失敗的營銷，好的營銷員對自己的營銷工作應(yīng)有明確的目標(biāo)并且有達(dá)成目標(biāo)的決心，（）是培養(yǎng)良好營銷工作習(xí)慣的有效方法之一。

參考答案：目標(biāo)分析法

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5 WLAN是目前廣泛使用的無線接入技術(shù)之一，它是由（）標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定的。

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6.判斷題無線ATM——利用中國移動(dòng)GPRS傳輸技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，以經(jīng)濟(jì)快捷的方式，方便銀行將ATM機(jī)布置在有流動(dòng)性和臨時(shí)性特點(diǎn)，且現(xiàn)金收入較大，收費(fèi)點(diǎn)分布較廣的場合，既讓銀行在節(jié)省租用DDN費(fèi)用，擴(kuò)大營業(yè)面積的同時(shí)，讓客戶擺脫地點(diǎn)限制隨意刷卡，實(shí)現(xiàn)各種費(fèi)用的現(xiàn)場支付。（）

參考答案：錯(cuò)誤

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7 呼叫中心直連和租賃式呼叫中心產(chǎn)品開通都需要向省公司發(fā)送（）進(jìn)行呼叫中心局?jǐn)?shù)據(jù)申請，申請單務(wù)必寫明產(chǎn)品名稱，便于網(wǎng)絡(luò)部分清局?jǐn)?shù)據(jù)制作方法。

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8.填空題（）是通過DTU、控制卡與LED顯示屏相連，通過GPRS無線網(wǎng)絡(luò)與Internet上的一臺(tái)信息發(fā)布服務(wù)器相連，信息發(fā)布用戶只需要上網(wǎng)通過IE瀏覽器登陸到信息發(fā)布服務(wù)器，即可實(shí)現(xiàn)前端LED屏的信息發(fā)布與控制。

參考答案：屏顯通

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9 IDC業(yè)務(wù)具有電信級(jí)的安全性，保障主要體現(xiàn)在（）三個(gè)層面。

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10.問答題集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)收入的經(jīng)分系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)口徑是？

參考答案：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，集團(tuán)客戶通過集團(tuán)帳戶，采用現(xiàn)金、銀行托收、預(yù)付費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，統(tǒng)一支付的集團(tuán)產(chǎn)品費(fèi)用以及集團(tuán)成員通信費(fèi)用之...

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