中國(guó)移動(dòng)新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 以下哪些需求通過(guò)移動(dòng)E管家業(yè)務(wù)是可以實(shí)現(xiàn)的（）

2 新辦理無(wú)線寬帶包年套餐的客戶，可以享受（）

3 客戶滿意度關(guān)鍵商業(yè)過(guò)程，包括：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、熱線、話費(fèi)信息、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、促銷(xiāo)、資費(fèi)水平、漫游、宣傳，以及（）。

4 1元彩信套餐的短信開(kāi)通方式是（）

5 以下哪些信息可以撥打12580咨詢？（）

6 來(lái)電助手資訊服務(wù)短信內(nèi)容包含哪些內(nèi)容？（）

7 用戶辦理0元家家樂(lè)終端配餐需（）

8 目前互聯(lián)網(wǎng)專線套餐含哪幾類帶寬？（）

9 某集團(tuán)客戶A辦理移動(dòng)E管家業(yè)務(wù)，每月需要發(fā)送短信1800條左右，彩信500條左右，請(qǐng)推薦合適的套餐（）