大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

在推銷過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。