單項(xiàng)選擇題一旦柜臺前排起長隊(duì)，一位服務(wù)生就會到隊(duì)伍中來，請等待的顧客點(diǎn)餐。這樣做的主要目的是（）
A.隱藏等待隊(duì)伍
B.避免其他顧客插隊(duì)
C.縮短顧客排隊(duì)時(shí)間
D.避免顧客退出隊(duì)伍
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于多隊(duì)列排隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)說法不正確的是（）
A.遵循了先到者先服務(wù)的規(guī)則，保證了公平性
B.可以提供差別服務(wù)
C.顧客可以選擇其偏好的某一特定服務(wù)臺
D.有助于減少不加入隊(duì)伍的現(xiàn)象
2.單項(xiàng)選擇題為了應(yīng)付從訂貨至交貨時(shí)間的不確定性以及需求量的不斷變動，許多服務(wù)機(jī)構(gòu)有額外的存貨以備不時(shí)之需，這些額外的庫存被稱為（）
A.周轉(zhuǎn)庫存
B.調(diào)節(jié)庫存
C.安全庫存
D.在途庫存
最新試題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素，這些因素不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：單項(xiàng)選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項(xiàng)選擇題