單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于多隊(duì)列排隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)說法不正確的是（）
A.遵循了先到者先服務(wù)的規(guī)則，保證了公平性
B.可以提供差別服務(wù)
C.顧客可以選擇其偏好的某一特定服務(wù)臺
D.有助于減少不加入隊(duì)伍的現(xiàn)象
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1.單項(xiàng)選擇題為了應(yīng)付從訂貨至交貨時間的不確定性以及需求量的不斷變動，許多服務(wù)機(jī)構(gòu)有額外的存貨以備不時之需，這些額外的庫存被稱為（）
A.周轉(zhuǎn)庫存
B.調(diào)節(jié)庫存
C.安全庫存
D.在途庫存
2.單項(xiàng)選擇題迪士尼樂園的服務(wù)場景屬于（）
A.自我服務(wù)場景
B.交互服務(wù)場景
C.遠(yuǎn)程服務(wù)場景
D.柔性服務(wù)場景
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服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
題型：單項(xiàng)選擇題
所謂失去消費(fèi)者的條件，就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素，這些因素不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：單項(xiàng)選擇題