名詞解釋公共區(qū)域
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1.多項(xiàng)選擇題客房日常清潔整理一般原則是（）。
A.從上到下
B.先鋪后抹
C.環(huán)形清理
D.浴簾要通風(fēng)通氣
E.從外到里
2.多項(xiàng)選擇題房間衛(wèi)生達(dá)“十無”標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是（）。
A.衛(wèi)生間清潔無異味
B.家具無污漬
C.四壁無灰塵蜘蛛網(wǎng)
D.地面無雜物紙屑果皮
E.無“六害”
3.多項(xiàng)選擇題酒店的室外公共區(qū)域包括（）。
A.外墻
B.花園
C.餐廳
D.電梯
E.前后大門
最新試題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。
題型：判斷題
正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題