單項(xiàng)選擇題作為新興職能部門，銀行業(yè)客戶服務(wù)中心從業(yè)群體呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，從業(yè)人員平均年齡不超過(guò)（）歲
A.25
B.28
C.30
D.35
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1.單項(xiàng)選擇題為避免地震、洪水等自然災(zāi)害或火災(zāi)、停電等人為事故導(dǎo)致的服務(wù)中斷，保證服務(wù)的連續(xù)性，提高業(yè)務(wù)災(zāi)備能力，應(yīng)采取（）客服中心
A.綜合客服中心
B.單一客服中心
C.單點(diǎn)客服中心
D.多點(diǎn)客服中心
2.單項(xiàng)選擇題（）是客服中心未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)
A.越來(lái)越自動(dòng)化
B.越來(lái)越人性化
C.越來(lái)越智能化
D.越來(lái)越機(jī)械化
最新試題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題