下列選項中，哪個不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）

某人雖負責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。

飯店連鎖集團加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

公關(guān)宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負面的宣傳。

下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。