單項(xiàng)選擇題最好的服務(wù)是讓客戶感覺不到服務(wù)的痕跡，這種服務(wù)稱為（）
A.差異化服務(wù)
B.親情化服務(wù)
C.先進(jìn)化服務(wù)
D.有形化服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。
A.客戶忠誠度
B.客戶需求度
C.客戶偏好度
D.客戶滿意度
2.單項(xiàng)選擇題以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動(dòng)是（）。
A.銀行市場營銷
B.銀行服務(wù)營銷
C.銀行關(guān)系營銷
D.銀行產(chǎn)品營銷
4.判斷題政策的變化不屬于銀行在市場中的威脅。
最新試題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國保險(xiǎn)市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融營銷就是金融推銷。
題型：判斷題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題