單項(xiàng)選擇題()是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。
A.客戶忠誠(chéng)度
B.客戶需求度
C.客戶偏好度
D.客戶滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題以滿足客戶需求為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是()。
A.銀行市場(chǎng)營(yíng)銷
B.銀行服務(wù)營(yíng)銷
C.銀行關(guān)系營(yíng)銷
D.銀行產(chǎn)品營(yíng)銷
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最新試題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無(wú)形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購(gòu)買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金融市場(chǎng)具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
刺激消費(fèi)者視覺(jué)的環(huán)境因素是()因素。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培育忠誠(chéng)客戶策略有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行營(yíng)銷人員主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題
()是調(diào)研報(bào)告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題