單項選擇題活潑型客人喜歡參加刺激性強(qiáng)、()、變化大的活動。
A.花樣多
B.探險化
C.危險性
D.速度快
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1.單項選擇題對行政樓層的客房整理工作包括客房清掃、客房布置、檢查客房、喜好資訊和()。
A.投訴咨詢
B.特殊要求
C.入住次數(shù)
D.性格特點
2.單項選擇題女性客房臥室的床頭柜、梳妝臺配備首飾盒和()。
A.化妝鏡
B.鮮花
C.相片框
D.便簽條
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綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。
題型:單項選擇題
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
題型:單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為()。
題型:單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見,可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在,將()集中聽取客人的意見,了解相關(guān)的信息,從而有效地解決投訴。
題型:單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。
題型:單項選擇題