單項選擇題對行政樓層的客房整理工作包括客房清掃、客房布置、檢查客房、喜好資訊和（）。
A.投訴咨詢
B.特殊要求
C.入住次數(shù)
D.性格特點
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題女性客房臥室的床頭柜、梳妝臺配備首飾盒和（）。
A.化妝鏡
B.鮮花
C.相片框
D.便簽條
2.單項選擇題在新婚房衛(wèi)生間的（）中灑入鮮花花瓣，從而使婚房增加浪漫氛圍。
A.馬桶
B.洗手盆
C.地面
D.浴缸
最新試題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。
題型：單項選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
題型：單項選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項選擇題