多項(xiàng)選擇題服務(wù)員在進(jìn)行特色客房的介紹時(shí)，需重點(diǎn)介紹“特“在何處，特別是新的（），讓賓客留下深刻的印象。

A.裝修
B.房間設(shè)備
C.布置和設(shè)備
D.設(shè)施
E.用品


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1.多項(xiàng)選擇題客房的部分修整更新包括（）。

A.沙發(fā)更新
B.更換墻紙
C.更換窗簾
D.更換地毯
E.更換帷幔

2.多項(xiàng)選擇題客房的個(gè)性化設(shè)計(jì)，應(yīng)該掌握客人的（）。

A.需求
B.喜好
C.習(xí)慣
D.性格
E.背景