多項(xiàng)選擇題客房的個性化設(shè)計(jì)，應(yīng)該掌握客人的（）。
A.需求
B.喜好
C.習(xí)慣
D.性格
E.背景
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1.多項(xiàng)選擇題為了更好地做好公寓長包房賓客的服務(wù)工作，客房服務(wù)員必須了解客人的（）等信息。
A.性格
B.基本情況
C.基本作息時間
D.基本喜好
E.基本生活禁忌
2.多項(xiàng)選擇題VIP客人入住酒店前2小時，服務(wù)員要按貴賓的等級和酒店的接待標(biāo)準(zhǔn)擺放（）。
A.鮮花
B.小吃
C.果籃
D.糖果
E.卡片
最新試題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報(bào)告。
題型：單項(xiàng)選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項(xiàng)選擇題