單項選擇題建立客戶投訴檔案的這種方法，比較適用于一些比較（）的客戶
A.特殊
B.重要
C.穩(wěn)定
D.核心
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1.單項選擇題要做好服務(wù)工作，特別要注意各種服務(wù)（），如果有所疏忽，就會使顧客不滿意
A.問題
B.細(xì)節(jié)
C.水平
D.技巧
2.單項選擇題顧客前來投訴的目的，都是為了達(dá)到或者回復(fù)某種（）
A.特殊利益
B.公平利益
C.自身利益
D.關(guān)鍵利益
