判斷題企業(yè)層面的顧客滿意度代表了企業(yè)在其服務(wù)的市場中所有購買和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際和預(yù)期的總體評價。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
5.單項(xiàng)選擇題從產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意和企業(yè)贏利之間的關(guān)系看,質(zhì)量改進(jìn)方案通常會增加企業(yè)的()。
A.成本
B.贏利
C.無形資產(chǎn)
D.以上答案都不對
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新試題
品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚,平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。
題型:判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時,關(guān)鍵性因素包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()
題型:多項(xiàng)選擇題
某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利,這是產(chǎn)品線拓展的益處。
題型:判斷題
釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。
題型:判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
由于鉆戒價格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。
題型:判斷題