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市場營銷理論以交換作為自己的核心概念,提出產(chǎn)品價值的創(chuàng)造與實現(xiàn)的必要條件是滿足消費者的特定需求,充分條件則是適應環(huán)境、實施整體營銷
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服務價值就是企業(yè)向顧客提供的各種附加服務產(chǎn)生的價值。
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從企業(yè)實際的營銷經(jīng)驗看,維系老顧客要此吸引新顧客花費更高。
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