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服務(wù)價(jià)值就是企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)產(chǎn)生的價(jià)值。
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判斷題
從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)看,維系老顧客要此吸引新顧客花費(fèi)更高。
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一般來(lái)說(shuō),增加顧客購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值和降低顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本都可以提高顧客的讓渡價(jià)值。
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