單項(xiàng)選擇題（）處于飯店與賓客的中介橋梁位置上，是與賓客接觸最頻繁的部門。
A.前廳部
B.總臺(tái)
C.客房部
D.禮賓部
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1.單項(xiàng)選擇題許多國家的飯店等級用英文字母表示，其中最高級用（）字母來表示。
A.A
B.B
C.C
D.E
2.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)飯店代表服務(wù)的以（）賓客為多。
A.旅游
B.會(huì)議
C.商務(wù)
D.度假
