單項(xiàng)選擇題無功補(bǔ)償?shù)拇胧┹^多,其中利用()進(jìn)行無功補(bǔ)償是最為有效且經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)償方式。
A.電力電容器
B.調(diào)相機(jī)補(bǔ)償
C.異步電動機(jī)同步化補(bǔ)償
D.靜止補(bǔ)償裝置補(bǔ)償
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代收機(jī)構(gòu)柜面人員錯(cuò)收電費(fèi)并在當(dāng)日繳款前發(fā)現(xiàn)時(shí),除寫卡成功以外的收費(fèi)記錄可以()。
A.實(shí)時(shí)繳費(fèi)
B.電費(fèi)查詢
C.當(dāng)日沖賬
D.繳費(fèi)協(xié)議管理
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶向我們道歉時(shí),正確的服務(wù)用語是()。
A.不用說了
B.別客氣,這是我們應(yīng)該做的
C.算了!算了!
D.沒什么
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收費(fèi)員收到實(shí)收員傳遞回來的錯(cuò)收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時(shí)()等方法處理。
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用戶因市場或政策變化影響造成銷售困難應(yīng)采取的電費(fèi)回收措施有哪些()
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現(xiàn)金盤點(diǎn)表必須有()人簽字,三者不能為同一人,做到日清日結(jié)。
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應(yīng)收電費(fèi)憑證涉及科目有()
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投訴業(yè)務(wù)中的三級分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施,變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的,出現(xiàn)()問題,應(yīng)派發(fā)投訴工單。
題型:多項(xiàng)選擇題