單項選擇題當(dāng)客戶向我們道歉時，正確的服務(wù)用語是（）。
A.不用說了
B.別客氣，這是我們應(yīng)該做的
C.算了！算了！
D.沒什么
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1.單項選擇題電費資金實行專戶管理，電費資金應(yīng)存入（）
A.電費專戶
B.成本戶
C.基本戶
D.任意戶
2.單項選擇題以下哪項收費方式是需要做交易對賬的（）。
A.網(wǎng)上銀行代收
B.走收
C.坐收
D.委托收款
