單項選擇題建立了企業(yè)使命陳述之后，公司通常要制定（），這是對公司計劃實現(xiàn)的、長期經營效果的描述。這些描述應該是現(xiàn)實的、明確的和可衡量的。為了有意義，這些描述應當受限于公司的使命。

A.操作計劃
B.作業(yè)過程
C.企業(yè)目標
D.企業(yè)策略


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1.單項選擇題公司策賂規(guī)劃過程中的一個步驟是建立公司的使命陳述，使命陳述的一個特征為（）

A.為適應環(huán)境的重大改變必須每年修改
B.扼要說明公司為實施策略所承擔的具體任務
C.描述公司的基本目標和業(yè)務范圍
D.對滿足公司業(yè)績要求的一系列作業(yè)過程和工作成份進行描述

2.單項選擇題Lanier保險公司發(fā)現(xiàn)客戶的滿意度有所下降，于是公司認識到有必要將其文化轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡奈幕?，這是涉及企業(yè)文化重大變革的組織性轉變。下面是對Lamier實施文化轉變時所應考慮因素的陳述，請選擇包含正確陳述的選項。（）

A.如果Lanier是大多數組織的典型代表，它將能在兩年內實施這一轉變。
B.因為己經認識到文化轉變的必要性，Lanier就不必就是否為這個轉變做好了組織準備進行評估。
C.只要Lanier對變革進行認真地計劃和實施，就不會有個體雇員或組織單位抵制變革。
D.如果Lanier允許雇員參與計劃過程，他們將更樂意接受這一變革并將變革的成功實施與其個人相聯(lián)系。