A.角色扮演
B.籃內(nèi)訓(xùn)練
C.始業(yè)訓(xùn)練
D.職前訓(xùn)練
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A.指服務(wù)業(yè)中，沒有做好服務(wù)的服務(wù)人員
B.指服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量未保有一致性
C.指公司應(yīng)將有限資源集中給值得培養(yǎng)關(guān)系的老客戶
D.指不適任的服務(wù)人員應(yīng)適時被淘汰
A.形成因素可能因利益或是因人情和社交
B.優(yōu)質(zhì)評價對于關(guān)系營銷有正面幫助
C.短期的經(jīng)營即可獲得成效
D.定期寄出商品信息或報紙雜志是關(guān)系營銷的做法
A.服務(wù)的一致性與服務(wù)的效率
B.服務(wù)的水平與質(zhì)量的一致性
C.服務(wù)的一致性與人員的態(tài)度
D.質(zhì)量的水平與服務(wù)的實(shí)時性
A.丁乙甲丙戊
B.乙丁丙甲戊
C.丙丁乙甲戊
D.乙甲丁戊丙
A.與互補(bǔ)性的旅游產(chǎn)業(yè)交換客戶名單
B.參與各種公眾活動
C.向既有客戶征詢推薦名單
D.與競爭者時有互動
最新試題
旅游企業(yè)針對目標(biāo)市場制訂營銷計劃時所考慮的與旅游產(chǎn)品有關(guān)的各種可控制因素稱為（）
以“以銷定產(chǎn)，先銷后產(chǎn)，產(chǎn)銷平衡，以滿足顧客的需求為中心”為基本內(nèi)涵的營銷觀念是（）
下列理論框架中經(jīng)常用于指導(dǎo)國際旅游市場營銷實(shí)踐的有（）
在國際旅游市場營銷策略中，針對不同目標(biāo)市場可能采取的價格策略有（）
當(dāng)旅游服務(wù)品種較多時，旅游企業(yè)可以按照產(chǎn)品構(gòu)建企業(yè)的市場營銷組織，在企業(yè)內(nèi)部建立（）市場營銷組織。
對于國際旅游市場營銷效果評估，以下指標(biāo)中可以作為評估依據(jù)的有（）
在國際旅游市場營銷中，以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)行市場細(xì)分時常用的細(xì)分變量的有（）
高檔旅游產(chǎn)品常用的定價策略是（）
在國際旅游市場營銷中，渠道管理涉及的內(nèi)容有（）
國際旅游企業(yè)在選擇銷售渠道時，可能考慮的合作方式包括（）