單項選擇題在現(xiàn)代酒店服務(wù)中，（）的行為是正確的。

A.只要客人滿意了，可以不用尊重客人
B.服侍的標(biāo)準(zhǔn)是尊重客人
C.客人的隱私是可以分享的快樂
D.在服務(wù)過程中未經(jīng)客人允許，不隨意翻動、挪動和揚(yáng)棄客人物品


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2.多項選擇題有關(guān)銀器變黑原因和處理的方法，說法正確的有（）。

A.硫化氫和硫化物會使銀器變黑
B.空氣中有硫，部分食物里也有
C.銀器使用之后務(wù)必勁早清洗，以免硫化
D.洗凈后將銀器分類，浸入攝氏40度以上不含氯的稀釋淡堿水中10-15分鐘，再取出漂清擦干
E.餐刀刃的斑點可以用浸醋的布擦除，然后用清水漂清擦干