問答題如何理解企業(yè)微觀營銷環(huán)境中的競爭者？競爭對企業(yè)營銷管理的意義何在？舉例說明有哪些類型的競爭者？
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3.單項選擇題市場營銷管理觀念的核心是如何正確處理（）三者利益的關(guān)系。
A.需要、欲望、需求
B.企業(yè)、顧客、政府
C.企業(yè)、顧客、社會
4.單項選擇題（）是營銷者為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立、保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制的過程。
A.市場營銷
B.顧客管理
C.市場營銷管理
5.單項選擇題所謂顧客滿意是指顧客對一個產(chǎn)品（）相比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
A.價值和成本
B.可感知的效果與期望值
C.促銷與承諾
最新試題
在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）
題型：多項選擇題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
題型：判斷題
在進行戰(zhàn)術(shù)目標市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）
題型：多項選擇題
10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型：判斷題
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）
題型：多項選擇題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。
題型：判斷題