判斷題全球化服務(wù)的發(fā)展體現(xiàn)了外包戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換—外包不再是僅僅降低勞動(dòng)力成本的手段，更重要的是改變組織結(jié)構(gòu)和工作流程使其更加靈活和高效，以便更好地應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。
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最新試題
（）是指站在客戶立場(chǎng)給予客戶關(guān)心并提供個(gè)性化服務(wù)，讓整個(gè)服務(wù)過程更富“人情味”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于一個(gè)全新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是不需要去客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研和溝通工作的。
題型：判斷題
（）是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題