單項(xiàng)選擇題

（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個(gè)性化服務(wù)，讓整個(gè)服務(wù)過程更富“人情味”。

A.專業(yè)度
B.信賴度
C.反應(yīng)度
D.移情度

微信掃碼免費(fèi)搜題