單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長(zhǎng)的時(shí)間分別為()。

A.3個(gè)月;36個(gè)月
B.6個(gè)月;60個(gè)月
C.3個(gè)月;60個(gè)月
D.6個(gè)月;36個(gè)月


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶反映于1月24日通過96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

A.1月29日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢復(fù)正常使用
C.1月30日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢復(fù)正常使用

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費(fèi)是()的。

A.免費(fèi)
B.按市話費(fèi)收取
C.按長(zhǎng)途話費(fèi)收取
D.按市話+長(zhǎng)途話費(fèi)收取

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長(zhǎng)信箱投訴
C.通過網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人投訴

最新試題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為b賬戶開通特殊限額,單筆限額200萬元,日累計(jì)金額500萬元,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長(zhǎng)的時(shí)間分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人逾期未領(lǐng)取自助設(shè)備吞沒卡,銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請(qǐng)為a賬戶開通特殊限額,單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助設(shè)備在()情況下會(huì)發(fā)生吞卡行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

代理繳費(fèi).已開通電力繳費(fèi)、話費(fèi)繳費(fèi),由()支付手續(xù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶投訴方式有()

題型:多項(xiàng)選擇題

特約商戶:是指與收單機(jī)構(gòu)簽有(),受理銀行卡的零售商、個(gè)人、公司或其他組織。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請(qǐng)問應(yīng)該如何操作?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)卡機(jī)構(gòu):在國(guó)內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡,并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用,是銀行卡市場(chǎng)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題