單項(xiàng)選擇題實(shí)施正確的（），掌握沖突溝通的技巧，是實(shí)現(xiàn)沖突管理目標(biāo)的基本保證和重要手段。
A.協(xié)商溝通策略
B.對(duì)抗溝通策略
C.沖突溝通策略
D.妥協(xié)溝通策略
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)和諧增強(qiáng)的程度高，解體回避的程度低，而個(gè)人的目標(biāo)又非常重要的時(shí)候，辯論和爭(zhēng)論可以找到最大化雙方利益的解決方案，表示的是（）沖突風(fēng)格。
A.建設(shè)性的爭(zhēng)論
B.讓步式幫助
C.建設(shè)性外交
D.表面的服從
2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)闡明差異而非迎合各種不同觀點(diǎn)旨在更好地解決問(wèn)題體現(xiàn)的托馬斯所稱(chēng)的“沖突處理傾向”中的（）。
A.競(jìng)爭(zhēng)
B.回避
C.協(xié)作
D.包容
