多項選擇題員工關(guān)系管理者要扮演好（）角色。

A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者


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1.多項選擇題對問題員工的處理表述錯誤的是（）

A.處理問題員工之前管理者無須查找管理問題
B.對于屢教不改的問題員工只能順其自然
C.對于問題員工適當(dāng)懲罰即可
D.對于問題員工發(fā)生的違規(guī)行為，需要認真分析
E.無須關(guān)注問題員工的改進

2.多項選擇題員工參與管理不能夠（）

A.促進員工收入的增加
B.促使員工對企業(yè)的榮辱興衰產(chǎn)生使命感和責(zé)任感
C.促進企業(yè)采納新的工作方法和科技進步
D.加強員工與企業(yè)的溝通交流
E.建立企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系

3.多項選擇題員工關(guān)系管理者應(yīng)具有（）等知識。

A.勞動法律、法規(guī)
B.滿意度調(diào)查方法
C.激勵理論
D.員工心理輔導(dǎo)
E.文化整合

4.多項選擇題（）屬于集體申訴的特點。

A.申訴的起因是管理者對于團體的行為、決定影響到集體的利益
B.申訴會發(fā)生在從出現(xiàn)問題到問題解決得整個過程
C.申訴的由職工集體或委托工會提出
D.申訴的焦點是損害了團體的利益
E.頻繁發(fā)生于企業(yè)當(dāng)中

5.多項選擇題（）屬于與勞動關(guān)系有直接關(guān)系的溝通事項。

A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
B.企業(yè)的發(fā)展目標
C.對員工有影響的變革或發(fā)展情況
D.企業(yè)規(guī)章制度
E.企業(yè)遷址