A.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
B.企業(yè)的發(fā)展目標
C.對員工有影響的變革或發(fā)展情況
D.企業(yè)規(guī)章制度
E.企業(yè)遷址
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A.這是以人為本的體現(xiàn)
B.這是員工參與管理的體現(xiàn)
C.這是群策群力的體現(xiàn)
D.提高改進計劃的可執(zhí)行度
E.增加雙方對改進計劃本身的認可度
A.沖突往往因資源有限而引起的
B.沖突的產生是因競爭壓力或有限資源妨礙了自身目標的實現(xiàn)
C.存在的沖突應被發(fā)現(xiàn)并正視
D.有些沖突只是一種錯覺,其實并不真正存在
E.有些沖突是非原則的,并非對雙方有傷害
A.保密原則
B.管理層的接受
C.員工的接受
D.員工在接受心理咨詢服務時轉變觀念的問題
E.員工援助計劃的費用預算
A.發(fā)起人
B.回應人
C.調停人
D.中間人
E.談判主體
A.工作空間質量
B.工作時間長短
C.上下班時間是否合理
D.工作配備齊全度
E.請假、休假制度是否合理
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最新試題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話,點頭表示贊同,使用簡單的應答性詞語,激發(fā)對方表達深入交流的意愿,注意不要引導對方的談話方向。
溝通制度要明確溝通的角色和職責,定期進行員工滿意度調查,了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。
員工之所以選擇合作,完全是出于“被迫”。
管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)充滿活力。
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。
對于“家庭變故型”問題員工,管理者應做到設身處地,盡可能地幫助他們渡過難關。
較之于技巧型,裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。
封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始,引導對方無法僅以三兩個字作為回答的提問方式。
員工滿意度調查應該根據(jù)員工素質差異分別設計調查問題。
雙贏談判中,談判者應注意談判雙方兼容利益的存在,即將不同利益轉化為己方利益。