單項(xiàng)選擇題飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。
A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國際時(shí)鐘
D.公用坐椅
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1.單項(xiàng)選擇題飯店總服務(wù)臺(tái)客人使用的臺(tái)面合理高度為（）。
A.80cm
B.100cm
C.120cm
D.140cm
2.單項(xiàng)選擇題飯店的前廳部推銷客房包括（）、臨時(shí)入住、辦理登記、分配房間。
A.客房清掃
B.客房服務(wù)
C.客房預(yù)訂
D.退房結(jié)賬
最新試題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：問答題