多項(xiàng)選擇題從銀行經(jīng)營角度看，客服中心的渠道價(jià)值體現(xiàn)在（）。

A.便捷
B.高效
C.渠道替代
D.資源集約


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題從客戶服務(wù)角度看，客服中心的渠道價(jià)值體現(xiàn)在（）。

A.便捷
B.高效
C.渠道替代
D.資源集約

2.單項(xiàng)選擇題智能客服中心的概念主要是相對目前客服中心以（）為主的特征而言

A.人工服務(wù)
B.語音服務(wù)
C.多媒體服務(wù)
D.智能服務(wù)