A.建議—營業(yè)業(yè)務—電能計量
B.意見—供電業(yè)務—電能計量—輪換、戶表改造
C.舉報—竊電—擅自接線
D.投訴—營業(yè)投訴—電能計量—表計線路接錯
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A.投訴—服務投訴—服務行為—服務人員服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—公車私用
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.舉報—行風廉政—三指定
B.投訴—服務投訴—服務行為—服務人員服務規(guī)范
C.意見—供電服務—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.投訴—服務投訴—服務行為—服務人員服務規(guī)范
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—服務渠道—第三方服務網點服務質量
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—抄表
B.服務申請—預約抄表
C.意見—供電業(yè)務—抄表收費—抄表時間
D.建議—營業(yè)業(yè)務—抄表催費
A.投訴—營業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問題
B.舉報—違約用電—擅自引入或供出電源
C.意見—供電業(yè)務—業(yè)務變更—環(huán)節(jié)處理問題
D.建議—營業(yè)業(yè)務—用電變更
最新試題
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據，抄表員告知用戶沒有收據，經核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，3小時前撥打95598報修家中停電，至今沒有搶修人員到達現場，客戶表示非常不滿，要求供電公司相關部門盡快核實處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶來電反映所在地供電企業(yè)產權的電力井蓋，一旦有車壓過噪音非常大，影響用戶正常休息。用戶表示不滿意，請供電公司相關部門盡快核實并答復客戶。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后，搶修人員到現場查看后直接換表，沒有給用戶做任何解釋，客戶追問其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶懷疑本月電費計算存在問題，客戶無法配合進行現場核實電能表指數，需電力公司到現場核實。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映有居民客戶在家里開了個小賣部，但是電價還執(zhí)行居民電價。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工利用工作之便謀取不正當私利.派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。