單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己家電表顯示屏出現(xiàn)了Err—04的顯示，希望供電公司派人到現(xiàn)場查勘，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。
A.服務(wù)申請—客戶側(cè)用電需求配合
B.服務(wù)申請—電能表異常
C.故障報修
D.咨詢辦結(jié)
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1.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己欠費停電了，現(xiàn)在已經(jīng)交清電費，希望盡快回復(fù)供電（經(jīng)查用戶電費已經(jīng)結(jié)清），派發(fā)（）業(yè)務(wù)。
A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復(fù)電
B.服務(wù)申請—欠費復(fù)電登記
C.故障報修
D.咨詢辦結(jié)
2.單項選擇題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映以前自己居住的地點經(jīng)常停電，今年電力公司在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了電網(wǎng)改造，之后就沒有再停過電，用戶對此非常滿意，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。
A.表揚—供電服務(wù)
B.表揚—行風(fēng)建設(shè)
C.表揚—電網(wǎng)建設(shè)
D.表揚—其他表揚
最新試題
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后，搶修人員到現(xiàn)場查看后直接換表，沒有給用戶做任何解釋，客戶追問其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
題型：問答題
用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進(jìn)行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
題型：問答題
用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據(jù)，抄表員告知用戶沒有收據(jù)，經(jīng)核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
題型：問答題
客戶反映有底商私自把電表移動到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
題型：問答題
客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶吃請。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
題型：問答題