單項(xiàng)選擇題《甘肅銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理辦法》中營(yíng)業(yè)中操作規(guī)定,工作到位要堅(jiān)持的原則()。

A.“先內(nèi)后外,客戶優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi),客戶優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi),業(yè)務(wù)優(yōu)先”
D.以上都不是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)號(hào)牌,規(guī)范佩戴、擺放管理的要求,柜面人員上崗必須將工號(hào)牌()。

A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題柜面人員工作中,要(),音量適中,語(yǔ)言文雅、禮貌,規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ),禁止使用服務(wù)禁語(yǔ)。

A.語(yǔ)句簡(jiǎn)單
B.語(yǔ)句清晰
C.語(yǔ)句專業(yè)
D.語(yǔ)句復(fù)雜

最新試題

嚴(yán)禁將個(gè)人私章、操作號(hào)、密碼交于他人,辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù);嚴(yán)禁使用他人的印章、操作號(hào)、密碼辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于員工禮儀規(guī)范,表述不正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于員工職業(yè)道德規(guī)范表述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。

題型:判斷題

以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺(tái)臺(tái)面取款槽()150mm處。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點(diǎn)金融許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺(tái)左側(cè)或右側(cè)的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

違規(guī)問(wèn)題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)回避()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述,不正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題