多項(xiàng)選擇題

以下哪些符合銀行員工服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)（）

A.對(duì)于態(tài)度不友好的客戶做到不卑不亢
B.如因工作原因給客戶帶來(lái)不便要向客戶表示歉意
C.語(yǔ)調(diào)適中、語(yǔ)氣平和
D.杜絕使用蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)
E.提倡講普通話，也可根據(jù)區(qū)域習(xí)俗使用方言

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