可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。