單項選擇題貨幣價格、時間成本、精力成本和體力成本等4個方面是指（）。
A.顧客價值
B.顧客成本
C.企業(yè)成本
D.企業(yè)價值
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1.單項選擇題關(guān)系營銷的核心內(nèi)容就是提高顧客的（）。
A.滿意度
B.終身價值
C.長期關(guān)系
D.合作關(guān)系
2.單項選擇題利用客戶對品牌的信任以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為（）戰(zhàn)略。
A.集中性
B.差異化
C.區(qū)域化
D.規(guī)模化
最新試題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
題型：單項選擇題
行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計步驟有哪些？
題型：問答題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。
題型：填空題
客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
題型：單項選擇題