如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。