單項選擇題優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。

A.開朗、有耐心、能寬容
B.實事求是
C.公正無私
D.創(chuàng)新能力


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1.單項選擇題樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）。

A.優(yōu)化環(huán)境功能
B.提高素質(zhì)功能
C.塑造形象功能
D.協(xié)調(diào)關(guān)系功能

2.單項選擇題利用市場領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空間，迅速補充，從而占有一個重要位置的經(jīng)營戰(zhàn)略是（）。

A.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C.市場跟進者戰(zhàn)略
D.市場獨占者戰(zhàn)略