單項選擇題公共關(guān)系最基本的職能是（）
A.塑造形象
B.協(xié)調(diào)關(guān)系
C.提高素質(zhì)
D.優(yōu)化環(huán)境
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1.單項選擇題（）公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通?？梢杂媚囊粋€英文字母來比喻形容？
A.字母“M”
B.字母“W”
C.字母“V”
D.字母“T”
2.單項選擇題在公關(guān)工作對象中，服務(wù)對象公眾又稱作（）
A.媒介公眾
B.社區(qū)公眾
C.消費者公眾
D.名流公眾
