組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（）。

有專家認為，《公眾輿論之形成》的提出，標志著公共關系進入了一個新的階段，是現(xiàn)代公共關系真正的開端。

公共關系不是人際關系，但它可以運用人際關系的一些方法和技巧。

公共關系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。

在每一次公關活動前，公關人員必須進行實事求是的調查研究。