CS戰(zhàn)略中的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，還包括合作伙伴。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，樹立組織信譽(yù)已成為公共關(guān)系的重要任務(wù)之一。

政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。

當(dāng)組織面臨重大決策時(shí)，都請(qǐng)公關(guān)部的負(fù)責(zé)人參加，以避免對(duì)公眾利益造成傷害，這是公關(guān)部門的傳播溝通職能。

公共關(guān)系專題活動(dòng)施加影響的對(duì)象是組織的所有公眾。