在公關工作對象中，服務對象公眾又稱作（）

公共關系狀態(tài)是一個組織在公眾心目中的現實形象。

大眾傳播與人際傳播、組織傳播相同，任何人都可以進行。

知名度是公眾對組織的信任和贊許的程度，是反映組織社會名氣大小的客觀指標。

（）公共關系人員的知識結構需要較深厚的專業(yè)知識和較廣博的一般知識，通常可以用哪一個英文字母來比喻形容？