在每一次公關(guān)活動前，公關(guān)人員必須進(jìn)行實事求是的調(diào)查研究。

開放組織活動就是以事實說服公眾的，它比任何其他的宣傳手段都更具有說服力。

公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，顯得平易近人，慎用最高級的贊語。

公共關(guān)系部在組織中既是組織的管理職能部門，又是組織的決策參謀部門。

良好的消費者關(guān)系，可提高組織及產(chǎn)品的知名度和美譽度，增加對市場的影響力和吸引力。