單項(xiàng)選擇題（）是CRM項(xiàng)目的靈魂。

A.數(shù)據(jù)倉庫
B.客戶數(shù)據(jù)
C.銷售數(shù)據(jù)
D.服務(wù)數(shù)據(jù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能是（）。

A.營(yíng)銷模塊
B.呼叫中心模塊
C.電子商務(wù)模塊
D.客戶管理模塊

2.多項(xiàng)選擇題在客戶交互周期中的客戶接觸參與階段，CRM系統(tǒng)主要包含（）。

A.活動(dòng)管理
B.電話營(yíng)銷
C.電子營(yíng)銷
D.潛在客戶管理