A.考察期 B.形成期 C.穩(wěn)定器 D.退化期
最新試題
客戶挽回
客戶忠誠是企業(yè)獲得長期利潤的基礎,如果企業(yè)贏得了大量的忠誠客戶,企業(yè)就獲得了較為穩(wěn)定的市場份額。()
客戶抱怨
服務接近法
()是指客戶為了自身利益而選擇其他企業(yè),進而對原有企業(yè)的利益造成損失。